Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Contactez-nous préalablement à contact@boutila.com avant tout retour. Aucun retour n'est accepté sans demande préalable par email.

L'article doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat, à l'adresse suivante :

Boutila
75 bis avenue du Maréchal Joffre
31800 Saint-Gaudens
France

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursés.

Remboursement

Le remboursement comprend le prix des articles retournés et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard). Il est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits exclus

Aucun produit de notre catalogue n'est exclu du droit de rétractation.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, écrivez-nous à contact@boutila.com. Retrouvez aussi le détail de vos droits et le formulaire de rétractation sur notre page Politique de rétractation.